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“早晨四五点起床,五六点开始派件、收件,一直忙到晚上十点,饭都顾不上吃一口。”回忆起去年的双十一光景,一位上海苏宁物流快递员对《IT时报》记者说,自己连续奋战了十天,最终月入八千元,差不多是平时每个月收入的两倍,但“太累了,今年不想在这么干了,身体要紧!”
作为每年必经的一次大考,双十一物流(点击进入>>2015双十一专题)大战即将拉开战幕。所有人都知道,想要打赢这场仗,恐怕光靠京东、阿里那样“动嘴”是不行的,《IT时报》记者了解到,为了将“剁手族”们购买的商品尽快送达,国内各家物流公司在7月就已早早开始低调备战。
传统物流:提前三个月备战
每年双十一,对物流运输都是一次集中考验,由大笔电商订单带来的严重货品堆积、爆仓、漏单,都在拉低用户对双十一的消费满意度,并一度饱受诟病。
今年,《IT时报》记者从全国多家快递公司处都了解到,与往年相比,他们已提前三个月进入双十一乃至年末的大促备战。各家公司都已铆足劲,对他们来说,除了与竞争对手之间的较量外,更多是与自身的比拼。
“到现在才开始招募新人,一个是难招,一个是招来也不能用。”内蒙古包头市中通分公司的一位负责人告诉记者,他们今年从7月就开始招募,陆续进行到10月结束,新招收比例占整体30%。在双十一开始前,这批快递员就已经经过了实战培训,相对比较成熟。以往由于快递员人手不足导致的漏单和延迟,今年有望得到缓解。据他们估计,在未来三个月内,旗下快递人员的人均收入有望翻倍。
作为中国北部省份,包头市的“送出量”远低于“接受量”,但即便如此,以往双十一,他们的送出件依然会遭遇爆仓。原因是从包头通往外省城市的运输通道中,只有北京一个中转站,大量货品堆积在北京。今年,他们新增了西安和太原两个中转站,将分流来往于内蒙古与内陆城市的大批寄送件。从内蒙古寄往上海的快件最快只需要三天就能送达。
记者采访了解到,全国范围内的顺丰、圆通、韵达,德邦等物流公司也都已陆续结束了对快递员的招募。除了他们都提前进入年末大促备战期外,自动化流程大大缓解了用人荒。电子面单目前在中通、德邦、韵达、圆通中已经普及,主要用于分派件,“发货前就知道快递公司和运单号,这样能优化拣货路径,提高拣货速度。”据中通的负责人透露,与人工派单相比,电子面单的效率提升60%。今年首次接入电子面单的德邦更是对电商客户许诺,双十一期间,自营区域限时未到,运费全免。
每到大促前后,同样也是各大物流公司展示仓储和运能等硬实力的大秀场。韵达速递透露,早在9月,他们就已进入旺季模式。为了应对业务旺季,他们储备了10000台车辆,改造和扩建的分拨中心45个,并在上海的分拨中心使用了全自动化分拨流水线。
近日顺丰也宣布,他们将继续投入2架全货机,其航空机队规模将达到42架。双十一期间,顺丰自有全货机每日可发运货量2000吨。
跨境物流:争抢阿里系“物流羹”
今年跨境电商成为国内电商圈的一匹黑马。除了双十一,跨境电商还将继续扮演“黑色星期五”和圣诞大促的主角,跨境物流能否顺利通过大考同样值得关注。在业内人士看来,跨境物流的关键在通关、清关流程以及物流仓储, 因此传统物流竞争市场在跨境电商领域将面临重新洗牌。
从8月以来,国内一批跨境电商纷纷向第三方全面开放旗下物流系统,在年末大促来临之前,都想从国际物流体系尚不健全的阿里旗下分得一杯“物流羹”。10月27日,亚马逊中国宣布推出“亚马逊物流+”服务,全面开放其全球物流系统,包括仓储物流整合方案、仓储运营方案、运输配送方案、跨境物流服务和定制化物流服务。亚马逊方面透露,在物流平台开放之前,他们的客户主要来自亚马逊平台上的卖家,今年在跨境电商发展大趋势下,他们希望把此项服务进一步拓展。作为卖点,亚马逊提出,他们可在2500个地区提供货到付款服务。
同样作为跨境电商平台,洋码头也在8月底开放了其跨境物流平台“贝海”。此次贝海国际推出的服务包含:海外直邮、海外仓储、国内保税仓储、综合性解决方案以及相关的业务咨询和运营指导等服务。全球覆盖仓储和物流,同样是洋码头的最大卖点。据透露,发展至今,“贝海”接入商户中已有很大部分是来自天猫旗下的跨境中小商户。这与亚马逊开放的物流平台有很大相似处,一场跨境物流之争将不可避免。
另一方面,大型跨境电商平台则依然倾向于“自营+EMS”的模式。据网易考拉平台介绍,他们早在10月中下旬就已提前招聘2000名临时工作人员,进行密集培训,负责拣货;同时在杭州仓新启用了一个1.2万平方米的跨境仓,双十一期间5个跨境仓同时发货,压缩保税园区内货物流转时间。但在配送环节,他们并未组建团队。在众多可选物流公司中,他们之所以选择EMS,是看中其在海关通关、清关中有能力打通全流程的优势,这是其他物流公司暂不具备的。因此业内人士认为,跨境电商兴起,将对传统物流行业重新洗牌,谁能最先适应转型,谁就更容易脱颖而出。
“我们的战略是走出去。”采访中记者了解到,与大部分跨境物流平台关注“走进来”不同,顺丰目前正在做的是“送出去”。据透露,在双十一前夕,同仁堂上线的跨境电商平台“天然淘”将采用顺丰提供的国际物流服务,看中的是其旗下的国际小包,可以相对低的价格将产品销往俄罗斯、黎巴嫩、爱尔兰等国。